Razvijte svoje pozitivno vodstvo
Margaret Tarragona
Poudarjanje moči vsakega posameznika ter ustvarjanje vitalnosti in dobrih odnosov je bistvenega pomena za vsak projekt. Kako izboljšati svoje vodstvene lastnosti glede na znanost?
Ko slišimo besedo "vodja", ponavadi pomislimo na predsednike držav ali direktorje velikih podjetij. So zelo jasni primeri, vendar je veliko drugih, ki imajo vodilno vlogo na manj vidnih mestih.
Družina je skupina, zato so matere in gospodinje vodilni. Tudi učitelji v šoli, organizator sosedskega sestanka, fant, ki koordinira poletni tabor, trener nogometne ekipe … V službi smo skoraj vsi v nekem trenutku zadolženi za skupino ljudi, no bodisi kot del naših vsakodnevnih funkcij bodisi za določena obdobja ali posebne priložnosti.
Če dobro premislite, ste verjetno vodilni tudi na nekem področju svojega življenja, saj "vodenje" ni nič drugega kot biti na čelu skupine.
Gotovo je, da smo vsi morali nekoč sodelovati s šefom, nadzornikom ali koordinatorjem. In nekateri od nas so začutili razliko med sodelovanjem z dobrim voditeljem in ne tako dobrim … Kaj potem naredi, da nas nekateri navdihujejo, da se potrudimo po svojih najboljših močeh, medtem ko se drugi počutijo dolgočasno? Kateri dejavniki pojasnjujejo dobro vodstvo?
Kaj pravi znanost o vodstvu?
Danes imamo tudi nekaj zelo dragocenega, da odgovorimo na ta vprašanja: znanstvene študije dobro delujočih organizacij in učinkovito vodstvo.
Ena najpomembnejših raziskovalk na tem področju je dr. Kim Cameron s poslovne šole Univerze v Michiganu (ZDA), avtorica Pozitivnega vodstva (2008). Dr. Cameron govori o čudovitem konceptu: heliotropnem učinku. Heliotropi so cvetovi, ki se čez dan po soncu vrtijo. Pojasnite, da se vsi živi sistemi ponavadi približajo tistemu, kar daje življenje, in stran od tistega, kar ga izčrpava; torej nagibati se k pozitivni energiji in se izogibati negativni energiji .
Izkazalo se je, da smo ljudje kot heliotropi: pozitivne informacije se učimo in si jih zapomnimo bolje kot negativne, v vseh jezikih pa je več pozitivnih besed kot negativnih besed.
V organizacijah izkoriščanje pozitivnega navadno prinese dobre rezultate , ustvarja vitalnost, rast, dobre odnose, etično vedenje, učinkovitost in kakovost delovanja ter sposobnost prilagajanja.
Po drugi strani pa poudarek na negativnem pomeni slabo delovanje , neučinkovitost, več napak, slabe odnose, kršitve etike in togost pred spremembami.
Cameron predlaga, da je pozitivno vodenje način, da se obnašate kot vodja, ki poudarja, kaj dobro deluje v organizacijah, kaj se doživlja kot dobro, kaj spodbuja in kaj navdihuje ljudi, ki so del te skupine.
4 strategije, kako postati pozitiven vodja
Obstajajo štiri ključne strategije, ki pozitivnega voditelja razlikujejo od drugih : vrsta okolja ali podnebja, ki ga ustvarja, odnosi, ki jih spodbuja, komunikacijski slog, ki ga promovira, in kako prispeva k osmišljanju izkušenj za ljudi.
Voditelji, ki v skupini gojijo pozitivno čustveno klimo, spodbujajo hvaležnost, odpuščanje in sočutje.
Kako ustvariti dobro delovno okolje
V dobrem čustvenem okolju prevladujejo pozitivna čustva - veselje, humor, vedrina, naklonjenost … - nad negativnimi čustvi - jeza, tesnoba, stres, žalost … -. Voditelji močno vplivajo na čustveno klimo in lahko spodbujajo in dokazujejo pozitivna čustva pri svojem vsakdanjem delu.
Zanimivo dejstvo (Cameron, 2008) je, da je učinek negativnih izkušenj močnejši kot učinek pozitivnih in da je njihov vpliv trajnejši. Če zaposleni prejme negativen komentar in več pohval, si bo kritiko zapomnil bolj kot dobre reči, ki so mu bile izrečene. Zato morajo voditelji še posebej paziti, da pri ljudeh opazijo in izrazijo pozitivno.
Tudi v težkih časih dobri voditelji ne pozabijo, kaj deluje v njihovih organizacijah. Cameron je opazil, da se voditelji, ki gojijo pozitivno čustveno klimo, osredotočajo na spodbujanje sočutja, odpuščanja in hvaležnosti med člani svoje ekipe. In to enako velja za družine ali šole.
Kako spodbujati pozitivne odnose
Po drugi strani pa gojenje odnosov pozitivno vpliva na vse ravni našega življenja, od fiziološke in hormonske do družbene. Pokazalo se je tudi, da k našemu počutju največ prispeva ne toliko, kar prejmemo od drugih, ampak tisto, kar damo.
Cameron izpostavlja dve strategiji za spodbujanje dobrih odnosov med ljudmi. Eno je ustvariti omrežja pozitivne energije: čeprav obstajajo ljudje, ki jo "izžarevajo", so drugi videti kot "črne luknje", ki sesajo energijo od vseh. Dober vodja prepozna, kdo so "energizatorji" , jih prepozna in podpira ter spodbuja njihovo interakcijo z drugimi, saj se njihov učinek pomnoži.
Drugo orodje je prepoznati in izkoristiti prednosti drugih: pozitivni vodja ne le opazi, kaj ljudje dobro delajo, temveč to tudi pove in poudari drugim, s čimer prispeva k ceni svojih talentov.
Konstruktivna komunikacija, veliko bolj učinkovita v timih
Pozitivna komunikacija se pojavi, ko v skupini, se uporablja bolj konstruktivno jezikovno podporo in način govorjenja kritični in negativni, in je odprta za vprašanja.
Cameron predlaga zelo koristno strategijo: prosite dvajset ljudi, naj si zapišejo, ko so videli, da je kolega dobro delal, in nato tej osebi dajte vseh dvajset komentarjev. Redko imamo informacije o svojih močeh in njihovo sprejemanje je zelo produktivno.
Seveda mora včasih vodja popraviti napako nekoga, toda tudi takrat lahko uporabimo tisto, kar Cameron imenuje »podporna komunikacija«: vodja samo opiše, kaj se je zgodilo (brez presoje), opiše posledice (brez obtoževanja) in predlaga alternative (namesto da bi se prepirali o tem, kdo je kriv). To ustvarja podlago za pogovor o možnih rešitvah.
Najboljše delo, tisto, ki je smiselno
Sodobne teorije o sreči in dobrem počutju (Seligman, 2011) kažejo, da je njihova temeljna sestavina občutek, da ima naše življenje smisel. Cameronova raziskava kaže, da ko ljudje verjamejo, da je njihovo delo smiselno, se bolj potrudijo, so bolj angažirani in bolj zadovoljni.
Pomen ali namen je oseben, vendar lahko voditelji ljudem olajšajo iskanje v svojem delu.
- Ena od strategij je spodbujati neposreden stik med delavci in potrošniki blaga, ki ga proizvajajo, ali storitev, ki jih zagotavljajo, saj s tem spoznajo, da to, kar počnejo, koristi drugim.
- Druga strategija je pomagati ljudem, da svoje delo povežejo z njihovimi vrednotami : če ena od vrednot delavca skrbi za planet in vaše podjetje izvaja programe za varčevanje z energijo, jim lahko to delo pomeni bolj smiselno.
- Tretja strategija je poudariti vpliv dolgotrajnega dela : učitelj v osnovni šoli se lahko počuti preobremenjen z zaključnimi izpiti in zahtevami otrok tisti teden, če pa sreča nekdanjega učenca in ji ta reče, da je zdravnik in da Z ljubeznijo in hvaležnostjo se spomnite, učitelj lahko obnovi svoje prepričanje, da ima to, kar počne, pomemben vpliv.
Značilnosti dobrega vodje niso nujno prirojene, se jih je mogoče naučiti. Zato vas vabim, da razmislite, kako lahko ta načela uporabite v svojem življenju. Ne pozabite, da smo vsi na nek način voditelji in vsi lahko navdihujemo druge, da se potrudijo po svojih najboljših močeh.
