Bodite jasni s tem, kar pravimo
Ferran Ramon-Cortés
Max nam pove najboljši protistrup za nesporazume: uporabite prave besede, bodite popolnoma iskreni in ne puščajte nobenih vrzeli
Tri dolga meseca so minili, odkar je Max odšel živeti v Anglijo in v njegovi odsotnosti Marta in Alberto nista imela priložnosti videti Clare iz oči v oči. Zato so se odločili, da jo bodo obiskali v mestu. Srečala sta se na večerji v Joséjevem baru, ki je bila običajna postavitev za njegova srečanja z Maxom. Pravočasno so prispeli v lokal, kjer jih je že čakala Clara, José pa jim je imel pripravljeno običajno mizo.
Trije prijatelji so med večerjo animirano klepetali . Pogovarjali so se o svojem življenju, svojih projektih in se ob tej priložnosti spomnili na izziv, ki jim ga je pred odhodom postavil Max in ki ga je ohranil na podlagi enigm. Spraševali so se, kdo bo prejemnik naslednjega in kdaj bo prispel.
Bili so že na kavi, ko je Albertu zazvonil mobilni telefon: prejel je sporočilo . Ko ga je iskal v žepu jakne, je tudi Marta sprožila zvok vnosa sporočila. In isto se je zgodilo s Claro, praktično hkrati. Vsi trije so prejeli isto sporočilo. Od Maxa je pisalo:
"Voda, ki je v izviru motna, doseže jezero motno"
Max jim je dal uganko in ju je ujel skupaj. Je bila to čisto priložnost? Brez dvoma je moralo biti tako, toda zdelo se je, da ima Max šesti čut za to, kdaj in kako to početi.
Maxova enigma je odprla živahen dialog med tremi , ki ga je strast dvignila v tonu in ki ga je José poslušal iz lokala. Odločeni so bili, da jo bodo rešili tisto noč, kajti jasno je bilo, da če je vsakdo prejel sporočilo hkrati, je Max verjel, da je treba to komunikacijsko veščino delati skupaj.
Ni trajalo dolgo, da so si izmislili pomen enigme, vendar je potekala burna razprava o tem, kje in zakaj jim ni uspelo. Marta je bila prva, ki je posredovala:
-V mojem primeru mislim, da je moje sporočilo tisto, da ne morem reči stvari z malo besedami. Zavijem, se ponavljam; Kot da nikoli nisem prepričan, da so me drugi pravilno razumeli, na primer … No, točno tako, kot mi gre zdaj.
Clara je po potrditvi tega, kar je rekla, posredovala, da mu je rešila:
- Po drugi strani pa se mi zgodi, da ne rečem vsega. Pustim vrzeli, luknje, ki jih ljudje zapolnijo s špekulacijami ali celo izumi. To ustvarja veliko zmede.
-A kaj misliš o meni? Je vprašal Alberto.
"Ti … nikoli se ne zmočiš," je rekla Marta. Zdaj ste to pravkar dokazali. Skrivate svoje misli in pogosto, ker ne vemo, kaj mislite, nastanejo nesporazumi …
Dolgo so ugotavljali, kako je vsak od njih v svoji komunikaciji ustvarjal "oblačno vodo", in videli, kako je tudi to, kako bi lahko bilo drugače, oblačno prišlo do cilja. Nenadoma se je pojavila skupna tema, ki je bila v središču razprave:
-A stvari, ki jih mislimo, a ne rečemo, so tudi "motna voda"? Je dobro ali slabo molčati o stvareh, ki jih človek misli?
Marta se je oglasila, da se je spomnila, kaj jim je Max tolikokrat povedal:
-Veš, da je drugače biti tiho, ker drugega ne boli, kot pa biti tiho zaradi strahu ali pa biti tiho, ker ne želiš povedati resnice. Omejitev bo v tem, ali lahko drugi to, kar imamo povedati, sprejme na konstruktiven način, ne da bi se počutil prizadet; Z drugimi besedami, omejitev je videti, ali vam naše besede pomagajo ali ne.
Alberto je pokazal dvomljiv izraz; namesto tega je Clara opozorila na Martino tezo:
- Seveda. Kakšna vrlina je v tem, da škodujemo ali želimo biti »preveč jasni« na račun drugega? Obstajajo ljudje, ki so preveč jasni, da bi jih lahko preprosto prenesli, da bi "spustili tisto, kar je znotraj", ne zato, ker mislijo, da bo njihova jasnost pomagala drugemu.
Razprava je trajala dolgo. In dokler niso videli Joséja, kako je dvignil stole s sosednjih miz, niso opazili časa. Alberto je v imenu njih treh na hitro napisal sporočilo Maxu:
»Dragi Max, sposobnost učinkovite komunikacije in vzpostavljanja močnih odnosov je očitna s tem, kar pravimo. Biti jasen pomeni, da ne uporabljamo več besed - ali manj - kot je potrebno in ne puščamo vrzeli v naši zgodbi. Mislimo pa tudi, da nam lahko prejasnost včasih povzroči nekaj nezadovoljstva. Veselimo se vašega stališča glede te zadeve. "
Naslednji dan je Max trem prijateljem poslal potrditveno sporočilo:
»Jasnost je namreč bistvena komunikacijska veščina.
Kadar za razlago uporabimo preveč besed , je globoko v sebi nezaupanje, da drugi to razume.
Ko molčimo o tem, kaj mislimo, porajamo domišljijo, skoraj vedno v lastno škodo.
Ko skrivamo svoje resnične misli , prepustimo drugim razlago naših namenov, rezultat pa je vedno nesporazum.
Spodbujam vas, da ste jasni v komunikaciji. Bolj ko rečete, manj možnosti je, da bodo napačne informacije drugo spodbudile, da "zapolni luknje".
Glede tega, ali naj o nekaterih stvareh molčimo, da ne bi prizadeli drugih, naj vam odgovorim slavnemu romanopiscu Andréju Mauroisu:
"Iskrenost ni v tem, da povemo vse, kar mislimo, ampak v tem, da nikoli ne rečemo nasprotno od tega, kar mislimo."
José, lastnik lokala, je od Maxa prejel tudi sporočilo. Tam je pisalo: »Hvala, José, ker si mi sporočil, da imam skupaj prijatelje. Vaše obvestilo mi je bilo zelo koristno "
