Rešitev konfliktov je v vas

Ferran Ramón-Cortés

Velikokrat, ko poskušate rešiti konflikt z nekom, se to poslabša. Mogoče zato, ker želimo drugega prepričati, namesto da bi ga razumeli.

Zgodbe za razmišljanje je podcast kratkih zgodb za osebnostno rast. Poslušajte in delite.

Alex je šel na teraso svojih pisarn. Dihati je moral, saj ga je epizoda, ki jo je pravkar doživel, zmedla .

Dogovoril se je za sestanek z Juanjo, da bi razpravljali o konfliktu, ki je med njima nastal zaradi napetega sestanka, in čeprav je bil popolnoma odločen, da bo spravljiv, se je pogovor hitro spremenil v trpke prepire. Na koncu so spet dvignili glas drug drugemu in, logično, niso mogli ničesar ugotoviti.

Ni mogel razumeti, zakaj se je to zgodilo, saj je mislil, da se bo zgodilo ravno nasprotno.

Z izgubljenim pogledom je poskušal v svojih mislih reproducirati srečanje in iskati kakšen namig, ki bi mu pomagal razumeti to novo srečanje, ko je nenadoma opazil, da je pred njim stal starejši moški, ki je brez disimulacije strmel vanj. Preden je mogel reagirati, ga je moški vprašal:
-Sumim, da nekaj ni v redu …

Alex ga je poskušal prepoznati. Mislila je, da ga že ni videla, in v vsakem primeru, kdo je, mi ni prišel na misel. Vendar je bil to zaseben prostor, zato je moral biti v nekem odnosu s podjetjem. Ker ga ni hotela prepoznati, a je začutila zaupanje, ki ji ga je prenašal njegov čisti pogled, je bila iskrena do njega:
-Ja, res je: pravkar sem poskušala rešiti konflikt s kolegom in se bojim, da je edina stvar, ki smo jo dosegli, še večja. .
- Mogoče ste šli na ta sestanek, ne da bi prej rešili konflikt v sebi …

Alex ga je pogledal brez razumevanja. Vendar je nekaj v tej izjavi pritegnilo njegovo pozornost, zato je začel dialog s to neznanko.
-Moje ime je Álex, in povej mi.
-Moje ime je Max in, da vam povem, da vam moram najprej zastaviti vprašanje: Kaj ste čutili, ko ste šli na pogovor s partnerjem?
- Nujnost in želja po rešitvi našega problema.
-Ne dvomim. Toda kaj ste čutili do njega.
-Nič, bil sem miren.
-Zavarovanje?
Alex si je vzel nekaj dolgih sekund za razmislek.

"Gre za razumevanje tega, kar je bilo v njegovih besedah, zaradi česar sem se tudi odzval."

Spoznal je, da je to bolj tisto, kar bi rad čutil, kot pa tisto, kar je dejansko čutil. Končno se je, pogledavši v tla, odločil reči:

-Mislim, da ni povsem res. Če sem iskren do sebe, je bila pravzaprav tisto, kar sem čutil, jeza, saj se mi zdi zelo nepravično, kako je takrat ravnal z mano …
-In ta jeza je našla način, da je prisotna v vašem pogovoru.
-Kaj misliš?
-Videš, Alex, vedno in ob vsakem času sporočamo to, kar čutimo, saj je to nekaj, česar ne moremo skriti. Karkoli rečemo, naši možgani najdejo način, kako izraziti čustva, ki jih imamo v sebi. Če smo žalostni, bodo to pokazale naše oči. Če smo srečni, ga bo podaril naš nasmeh. Če smo nervozni, bodo to pokazale naše kretnje, in če smo jezni … nas bo glas izdal.
-Vidim, da ste zelo jasni …
- … vsekakor. Iz razuma se lahko odločimo, kaj bomo rekli, ampak kako izhaja neposredno iz naših čustev.

Max je pustil Alexu ponotraniti svoje sporočilo. Slednji ga ni izgubljal časa, ko ga je vprašal: "
In kaj bi moral potem storiti?" Ne govoriš z njim in ne pustiš konflikta v zraku? Tudi za nas ne bi ničesar rešila …
Naj vam odgovorim tako, da se vrnem na izhodišče: verjetno bi vam najbolj pomagalo, če ne bi govorili z njim, preden tega spora niste rešili v sebi.

Alex je te besede prejel nemočno, ker so bile odlična teorija, vendar ni videl, kako bi jo lahko uresničil. Z očitno živčnostjo in določeno ironijo si je upal vprašati Maxa: -
In kako to narediš? Se moram prepirati sam s seboj?

Max ga je pogledal s sočutjem in brez pozornosti na njegovo ironijo rekel:
-Razrešiti konflikt znotraj enega pomeni poskušati razumeti drugega, dokler ga ni mogoče mirno podoživljati .
-Mislim … se strinjaš z njim?
-Ne, ne govorimo o razlogih, ker v skoraj nobenem konfliktu ni razlogov.

Preprosto gre za razumevanje razlogov, zakaj je drugi morda imel določeno reakcijo, in nenazadnje tudi razumevanje, kaj je bilo v njihovih besedah, zaradi katerega sem se tudi odzval.

-A ali je to res mogoče?
-Ja, je, dokler imamo iskren namen razumeti drugega, namesto da bi morali običajno kriviti.

Álex je začel sestavljati nekaj kosov in se je popolnoma zavedal, da pri pripravi pogovora z Juanjo zagotovo ni storil nič drugega, kot da je poskušal naložiti svoje argumente, da bi zagovarjal svoj razlog.

Max je to zaznal in predlagal majhno vajo:
-Alex, predlagam majhno vajo: vzemite si nekaj minut in si oglejte konflikt s svojim partnerjem. A tokrat to storite tako, da ga pogledate od zunaj, kot da bi šlo za film . Glejte nase in na svojega partnerja, ko se prepirata, in s tem zunanjim pogledom poskusite razumeti oba protagonista.

Alex je prišel do njega in minilo je nekaj minut, ko je Max potrpežljivo čakal na odgovor na svoj predlog.
-V resnici vidim stvari drugače. Začenjam razumeti še nekaj stvari o tem, kar se je zgodilo, in mislim, da zdaj lahko iskreno rečem, da nisem jezen na svojega partnerja.
-No, zdaj bi bil pravi čas, da se pogovorite z njim, saj se vam iz tega čustvenega stanja občutki ne bodo izigrali.

Alex se je za trenutek
zamislil in rekel: -Max, res je zelo radovedno, toda ko pomislim na pogovor z njim, se mi zgodi nekaj in to je, da tega ne čutim več.
-To je velika čarovnija reševanja konfliktov v nas samih : da ko to zmoremo, jih pogosto ni treba več reševati z drugim.

Alex, ki je gledal v neskončnost, je užival v teh zadnjih besedah ​​Maxa. Kakšna velika resnica! Koliko konfliktov je bil zagotovo samo on! Ta pogovor mi je bil v veliko pomoč.

Takrat se je odločil, da je čas, da ugotovi, od kod prihaja ta Max in kakšno povezavo ima ali je imel s podjetjem. Obrnila se je k njemu, toda na njegovo presenečenje se je na terasi znašel povsem sam. Iskal ga je z očmi, iskal pa je tudi kakšna izhodna vrata, ki jih ni mogel videti, in ostal je nenavaden občutek, da je živel fatamorgano.