Uprite se kritikam
Ferran Ramon-Cortés
Ali kritika boli, je bolj odvisno od naše samozavesti kot od izrečenih besed. Tisti, ki nas največ stanejo, so najboljša priložnost, da se okrepimo.
Max se je vrnil na fakulteto in užival v spominu na lepe čase, ki jih je nedavno preživel v svojem mestu s prijatelji. Do takrat so Marta, Alberto in Clara odlično opravili odkrivanje spretnosti za vzpostavljanje dobrih odnosov, kar je pokazalo, da so pripravljeni narediti še korak naprej in se spoprijeti s prav posebno veščino.
Eden najpomembnejših, a tudi enega najtežjih ponotranjitev . Tokrat se je odločil, da jim pošlje e-pošto z zelo neposrednim vprašanjem: "Kdaj vas je nekdo zadnjič prizadel?"
Odgovori so prišli takoj in vsi so predlagali zelo kratka obdobja. Marta se je omejila na odgovor s kratkim "včeraj", medtem ko je Clara zelo podrobno opisala škodo, ki so ji jo šefove besede povzročile pred tednom dni. Alberto je bil bolj nejasen in je rekel le: "Nedolgo nazaj, premalo."
Max jim je odgovoril z novim in zagonetnim vprašanjem: "Koliko lukenj ima vaša lupina?"
Kot vedno je bila prva reakcija trojice zmedena. Toda Alberto je že zaznal, kam jih Max želi peljati: "Čutim, da ste za nas odgovorni za bolečino besed drugih, za to, da nismo imeli svojega oklepa v pogojih … Ali je to, da se zaščitimo pred kritiko, še ena sposobnost gradnje dobrih odnosov?" .
Alberto je bil hiter pri odbitku in ni bilo presenetljivo, saj je kritike drugih jemal zelo slabo. Max jim je tistega popoldneva poslal dolgo razlago:
»Odpor do kritike je pravzaprav še ena pomembna veščina. To je spretnost, ki jo razvije le malo ljudi, vendar je bistvenega pomena za povezovanje. Pred kritiko,
- 70% ljudi se odzove, da se počutijo prizadete.
- 20% ga zavrne z zanikanjem, kot da ne bi obstajal.
- In le 10% jih mirno razmišlja o tem, ko prejete informacije uporablja za osebno rast.
Dejstvo, da nas kritika bolj ali manj prizadene, ni odvisno od besed, ki nas dosežejo, temveč od stanja naše zaščitne lupine, ki ni niti bolj niti manj kot naša osebna varnost. Če sem prepričan vase, v svoje sposobnosti, če se imam rad takšnega, kot sem, je moj oklep trden in me varuje pred kritiko. Besede nimajo veliko možnosti, da bi se v meni udarile.
Če pa dvomim vase, kaj delam, kako sem, bo moj oklep poln 'lukenj', skozi katere se bo prikradla kritika, da me bo prizadela. Paničil bom kritike in jo bom doživljal kot resnično agresijo.
Ni naključje, da smo bolj izpostavljeni kritikam v tistih vidikih, pri katerih nismo razvili popolne varnosti
Tako smo, ko smo na novem delovnem mestu, komuniciramo z novimi ljudmi ali počnemo nekaj, česar ne obvladamo, še posebej občutljivi na to, kar nam govorijo. Da nas kritika ne bi prizadela, si moramo prizadevati za razvoj osebne varnosti in tako okrepiti zaščitno lupino, da ne bo imela razpok. Zunanjim agresijam se nikoli ne bomo mogli izogniti, lahko pa nas dosežejo v sebi in nas poškodujejo ”.
Maxov dolg odgovor je tri prijatelje ustavil. Začeli so improvizirani klepet, da bi temeljito pregledali vse podrobnosti. Prva intervencija je bila Clara:
-Max, razumem in delim tvojo razlago, toda v mojem primeru že dolgo opažam, da me ravno najbolj najbližji ljudje najbolj kritizirajo …
"Ker so oni tisti, ki te imajo najbolj radi," je nadaljeval Max. Bolj kritični smo ravno do tistih, ki jih imamo najraje, saj želimo, da so takšni, kot si želimo.
Marta se je pridružila razpravi:
-Max, opazil sem, da sem včasih nepravično kritičen do drugih; Krivim jih za stvari, ki jih počnem tudi jaz, pa vendar ne morem pomagati!
"To je zelo smiselno," je pojasnil Max, "ker smo bolj kritični do tistih vidikov, za katere se skrivaj obtožujemo ." Če vemo, da smo impulzivni ljudje, in nam ta vidik ni všeč, bomo močno kritizirali nenadzorovane impulze drugih, ker vidimo, da odraža lastno vedenje, ki ga ne odobravamo in ki ga želimo popraviti.
Tudi Alberto je prispeval:
-Max, odpornost na kritike je odvisna od naše osebne varnosti. To popolnoma razumem. In v tem smislu bi bilo zaželeno, da imamo vsi visoko stopnjo varnosti, saj bi se lahko kritizirali brez omejitev. Nikogar ne bi užalile nikogarške besede. Vendar se bojim, da je resničnost daleč od te situacije …
Res je. Eno je tisto, kar bi bilo zaželeno, drugo pa resničnost. Zato je pomembno, da vemo, kako ravnati kot ljudje, ki še nimajo naše popolnoma razvite varnosti, in pred ljudmi, ki je tudi nimajo.
Ko nas kritizirajo, je pomembno razmisliti o tem, kateri vidiki so nas še posebej prizadeli, saj nam bodo dali podatek o področjih, na katerih moramo delati.
In ko kritiziramo druge, je nujno zaznati, na kateri stopnji osebne varnosti je drugi. Moramo biti bolj ali manj kritični, odvisno od dojemanja njihove samopodobe, saj če našo kritiko dojemamo kot agresijo, bo padla na gluha in ne bo pomagala.
Trije prijatelji so ponotranjili Maxove ideje . Vsak je lahko ugotovil, na katerih področjih je še posebej dovzeten za kritike, in zato razmišljati o delu, ki ga čaka.
Ko je klepet zaradi razmisleka utihnil, je Max zaključil s frazo, ki so jo vsi zapisali in ki bi postala glavna motivacija za odpor na kritiko:
"Rast se začne tam, kjer se konča moje dojemanje obtožbe"
