Govori iz srca

Ferran Ramon-Cortés

Pred spopadom s konfliktom se moramo zavedati svojih občutkov. Ta veščina nam bo pomagala vzpostaviti dobre osebne odnose.

Minilo je nekaj tednov od noči, ko je Max zbral Marto, Alberta in Claro, da so napovedali svoj odhod. Nato jih je izzval, naj odkrijejo osnovne veščine za vzpostavljanje dobrih odnosov z drugimi. Max jim je obljubil, da jih bo vodil skozi postopek, in to je storil s Claro pri odkrivanju prve spretnosti: poslušanja. Vendar se trije prijatelji niso več slišali od svojega starega prijatelja.

Marta se je spraševala, ali je Max, potopljen v novi profesionalni oder, pozabil na svojo zavezanost. Toda tisto noč, ko je prišla domov z dolgega dela, je od Maxa našla skrivnostno sporočilo. Tam je pisalo: »Kar ste slišali, ni tisto, kar sem nameraval povedati. Toda za naš odnos je pomembno tisto, kar ste slišali. "

Martina prva reakcija je bila povsem zmedena. Vedela je, da ji Max s to enigmo izziva, da odkrije drugo veščino, potrebno za medosebne odnose. A pomena sporočila sploh ni razumel. Jasno mu je bilo le to, da je imela vlogo njega.

Marta je bila vpletena v konflikt s sodelavcem in ravno tisto popoldne sta se med nespretnim poskusom, da bi razrešila zadeve, močno strinjala. Tisto popoldne se ji je zgodilo natanko tisto, kar je Max opisal v svojem sporočilu: na partnerja je stopila z namenom, da ji sporoči spravo, a je prejela sporočilo jeze.

Med tem, kar je Marta želela povedati, in tem, kar je slišal njen partner, je bila opazna razlika . In nedvomno je zares štelo tisto, kar je slišal njegov partner.

Kaj se je zgodilo? Zakaj svojemu partnerju ni mogel sporočiti, kaj je hotel povedati? Po dolgem podoživljanju celotnega procesa je Marta spoznala težavo: odšla je na pogovor z njo, še vedno globoko jezna, in jeza je prišla na dan med njunim pogovorom.

In zakaj je šel govoriti z njo v tem stanju? Odgovor je bil enostaven: ker ni dojela, da je v sebi še vedno globoko jezna. Zdaj je to prepoznala, ko je podoživljala film o vsem, kar se je zgodilo, a se takrat tega sploh še ni zavedala. Ni mogel stopiti v stik s tem, kar je čutil, in zato mu je ta občutek igral trik.

Spretnost, ki jo je moral odkriti, se mu je s tega vidika zdela očitna: da bi lahko konstruktivno komunicirali z drugimi, morate biti ves čas v stiku s svojimi občutki.

Marta ni stopila v stik s svojo jezo, ki je bila pogojena z njeno komunikacijo. Glede na očitke, ki mu jih je očital njegov partner, je verjetno dal agresiven ton svojim besedam in na koncu rekel stvari, ki jih ne bi smel govoriti. Tega se ni zavedala, vendar je bil to nedvomno učinek jeze, ki je ni mogla prepoznati, ki jo je nosila v sebi.

To majhno odkritje je bilo zanjo nujno potrebno, kajti to, kar se ji je zgodilo s partnerjem, se ji je zgodilo običajno: komunicirala je z ljudmi, ne da bi bila v stiku z njihovimi občutki , ne da bi vedela, kaj v resnici prenaša. Bila je globoko utrujena, a vesela, da je ubrala sled, ki bi ji pomagala v odnosih.

Ker se je soočil z možnostjo razrešitve vidika, ki je pomembno vplival na njegove osebne odnose, je hotel zadevo nadalje raziskati. Z Maxom je pridobival zapiske s starih seminarjev, brskal po njegovih referenčnih knjigah in malo raziskal po spletu. Odkril je, da vse čustvene manifestacije izvirajo iz petih osnovnih občutkov:

• strah, tudi tesnobe, skrbi in panike;
• jeza, z različicami, kot so jeza, sovraštvo, frustracije in zamere;
• žalost, tudi osamljenosti, žalosti in žalosti;
• veselje, da lahko tudi v živo, kot so radost, mir in harmonijo;
• in ljubezen v vseh njenih manifestacijah in različicah.

To je na nek način zelo poenostavilo stvari, saj je šlo za to, da bi Marta v prihodnosti lahko prepoznala svoje duševno stanje z enim od teh petih občutkov. Pred vsako pomembno izmenjavo se vprašajte, katero od teh čustev ste čutili .

Odkril je tudi, čeprav ni bil niti najmanj presenečen, da je v naši komunikaciji nemogoče skriti svoja čustva , ne glede na to, kako zelo se trudimo. Morda jih ne bomo izrazili z besedami, ki jih izgovorimo, toda možgani so po naravi iskreni, ton glasu in naše kretnje nas bodo na neki točki neizogibno oddale. Zavestno nadzorujemo le majhen del naše komunikacije. Za ostalo skrbi nezavedno.

Bistvo Maxove enigme je bilo jasno: moramo biti v stiku s svojimi občutki, da vemo, kaj sporočamo.

Toda Marta je vseeno zgrešila pomembno točko: ko je občutek prepoznan , če gre za veselje ali ljubezen, ne bomo imeli težav s sporočanjem. Če pa gre za strah, žalost ali jezo, kaj naredimo s tem?

Marta je po nekaj urah iskanja po svojih zapiskih našla rešitev: preden začnemo komunicirati, je treba ta občutek premagati. Na njem moramo delati, da bo izginil ; spremenite v spokojnost in mir.

To je pomenilo, da se je morala Marta v svoji jezi s partnerjem neizogibno razrešiti, preden se je spet začela pogovarjati z njo; če ga ne bi, bi bil rezultat novega soočenja. Šele ko je začutil mir in spokojnost in niti najmanjšega kančka zamere, je lahko začel konstruktiven dialog. Morala je raziskati vzroke, zaradi katerih se je jezila, in delo opraviti sama. Spomnil se je besed, ki jih je Max tolikokrat ponovil: »Ne jezijo nas. Mi smo tisti, ki se jezimo «.

Pred spanjem je za Maxa napisal kratko sporočilo s kopijo Clari in Albertu. Rekel je: »Da bi sporočil tisto, kar si v resnici želim sporočiti, moram biti ves čas v stiku s svojimi občutki, saj če ne vem, kaj čutim, ne bom vedel, kaj v resnici sporočam. Po mojem razumevanju je to druga veščina, ki je potrebna za pozitiven odnos do drugih. In čutim, da jo trenutno najbolj potrebujem … «.

Iste noči so trije prijatelji od Maxa pravočasno dobili potrditev: » Sporočamo, kaj čutimo in česar čutimo, ni mogoče skriti. To je resničnost, ki sem jo danes lahko preveril na lastni koži. Prepričan sem, da se moji učenci sprijaznijo s paniko, ki jo čutim v teh prvih tednih, ko zjutraj stopim v učilnico. Verjamem pa, da tudi vi zaznate navdušenje, s katerim izvajam vsako sejo. Biti v stiku z našimi občutki je v resnici druga odlična veščina za dobre odnose. In pridobijo ga samo, če se zazremo vase in smo predvsem pošteni in iskreni do sebe «.