Empatična nepovezanost: ko se počutimo napadene
Ferran Ramón-Cortés
Ko se soočimo s komentarjem, zaradi katerega se počutimo slabo, lahko izgubimo sposobnost izražanja z asertivnostjo in taktiziranjem, kar nam povečuje nerazumevanje in konflikte.
Kavarna se je nahajala v pritličju velike poslovne stavbe, zato jo je do jutra naselila vojska vodstvenih delavcev. Brez mize ni bilo. V enem kotu sta se dva človeka na videz presegla . Zraven njega je starejši moški prebiral časopis, ne da bi se izognil temu, kar govorijo:
-Carlos, pri nas si že tri mesece, kako ocenjuješ svoje delo?
-Jaz sem stoodstotno integriran, Manuel, in trdo delam.
- Ali obstaja nekaj, za kar mislite, da ne deluje dovolj dobro?
-Sploh ne. Če sem iskren, mislim, da mi ne dajete priložnosti, ki si jih zaslužim.
-Kako? Če pa ste bili tri mesece …
-Ja, tri mesece sem zapustil mojo kožo in že bi moral opaziti.
Po nekaj trenutkih goste molka je moški zaslišal napeti Manuel, ki je rekel:
-No, veš kaj? Ne delam enakega ravnotežja. Naredili ste veliko napak in nenehno hitite. Nisem prepričan, da boste prestali preizkusno obdobje.
Ta Carlos je osupnil in pogledal navzdol. Po nekaj napetih trenutkih in po zamrmranju izgovora je vstal in odšel. Manuel je nemočno drgnil templje. Ob sebi je zaslišal glas:
-Ne bi pričakovali drugega izida, kajne?
Presenečen se je obrnil, da bi videl, kdo je drzno komentiral. In spoznal je čisti pogled starejšega moškega, ki ga je razorožil s svojim toplim nasmehom.
-Moje ime je Max, žal mi je, ker sem posegel v pogovor. Toda to, kar se vam je zgodilo, je klasika in vas morda zanima, da to bolje razumete.
Moški je situacijo cenil v nekaj sekundah in takoj sprejel odločitev, da ga želi poslušati:
-Seveda me zanima.
-Videš, ti bom povedal. Želeli ste nekoliko kritično oceniti Carlosovo delo, kajne?
-Ja, to je bil moj namen. Za pomoč pri rasti v prvih mesecih dela.
- Vendar ste ugotovili, da je dal zelo drugačno oceno.
-Ja, celo sama sem se krivila, ker mu nisem dala priložnosti …
- In na koncu ste bili še posebej strogi do njega.
-Ja, ne vem, kaj se mi je zgodilo.
-To, kar se vam je zgodilo, je znano kot "empatična ločitev".
- Empatični odklop?
-Ja, za nekaj trenutkov ste se odklopili od svoje naravne empatije in govorili stvari z vso svojo surovostjo. Brez ocene vpliva, ki bi ga lahko imeli.
Moški je razmišljal o teh besedah. Čutil je, da se mu to verjetno dogaja pogosteje, kot bi si želel. Nagovoril je Maxa:
-In zakaj se to zgodi meni?
-Morda, ker ste se, ko ste videli, da vas Carlos obtožuje, da mu ne dajete priložnosti, čutili napad. Zaradi tega ste se odzvali s trenutnim izgubljanjem empatije.
Velike resnice se govorijo v empatični ločenosti; težava je v tem, da govorijo slabe reči, in če rečejo slabe reči, se slabo počutijo.
Bilo je povsem smiselno na svetu, toda napadel ga je velik dvom:
-Max, razumem in res je res. A zgodi se mi nekaj: kar sem rekel, je v bistvu točno to, kar mislim. Torej ni slabo, da sem to rekel, kajne?
-Manuel, povedal si mu, kaj si misliš, toda v povezavi s svojo empatijo mu verjetno ne bi povedal tako.
-In kako se temu lahko izognemo?
-Skrivnost je v stiku s svojimi čustvi , prepoznavanju tega, kar ves čas čutimo, in se ne pustimo ugrabiti.
-Enostaven za štetje in zelo težko izvedljiv …
-Ne toliko, če si dovolite malo treninga. Naredimo eno: ponovimo situacijo, ki ste jo doživeli. Jaz bom Carlos, vi pa mi boste poleg spremljanja dialoga opisali svoja čustva:
-Carlos, pri nas si že tri mesece, kako ocenjuješ svoje delo?
-Jaz sem stoodstotno integriran in delam s polno zmogljivostjo.
-V redu, kaj čutiš?
- Zmeden sem, da se ne zavedaš resničnosti.
-Ali kaj mislite, da ne deluje?
-Sploh ne. Čeprav verjamem, da mi ne dajete priložnosti, ki si jih zaslužim.
-Zdaj se začnem jeziti. Krivi me za svojo nesposobnost.
Empatična ločenost je avtomatizem, ki se nam zgodi, ko se počutimo napadene ali kadar nas zapre močno čustvo.
-Popolno. Končajmo dialog.
-Kako? Če pa ste bili tri mesece …
-Ja, tri mesece sem zapustil mojo kožo in že bi moral opaziti.
-Kaj se počutiš zdaj?
- Počutim se očitno napaden. In zelo nadležno. In že vemo, kakšen je bil moj odgovor …
-Popolno. Zdaj umiri to jezo . Dihaj, požij dobro kavo in ko začutiš, da jeza ni tako živa, mi odgovori.
-Carlos, razumem, da morda razmišljaš o tem, vendar naj povem svoje stališče: mislim, da še vedno potrebuješ nekaj snemanja, ki ti bo omogočilo manj napak in odločanje z večjim znanjem. Se strinjate s tem?
-Fantastično. Poveš mu, kaj misliš, vendar na empatičen način. Verjetno jo lahko iz te formulacije obdelate.
Pravkar so končali simulacijo, ko je ženska pristopila k mizi in nagovorila Manuela in rekla:
-Manuel, rabim te. Se vidimo v svoji pisarni?
-Ja, takoj grem gor. Dve minuti.
Ko se je obrnil, je našel prazen stol in anonimna roka je prijela časopis, ki je bil zložen na mizi. Poiskal je Maxa, a ga ni mogel najti. Imel je nenavaden občutek, da se vse to ni zgodilo.
