5 ključev za učenje poslušanja z izkazovanjem empatije
Ramon Soler
Učenje poslušanja je učenje ljubezni. Vključuje izvajanje vaje empatije, razumevanja in podpore, ki je danes ni veliko. Če pozdravimo svojo notranjo praznino in se osvobodimo čustvene slepote, se bomo naučili zavedati se svojih potreb in potreb drugih.
Gettyimages
Zagotovo ste kdaj s prijateljem izpostavili težavo ali zaskrbljenost in čutili, da vas niso poslušali ali da so neposredno, ne da bi vam ponudili kakršne koli povratne informacije, prezrli vaše težave in se z vami začeli pogovarjati o svojih težavah. Brez izkazovanja kakršne koli empatije.
Neposlušanje in neupoštevanje drugega je vrsta toksičnosti, ki spodkopava medosebne odnose in hkrati povečuje socialno izolacijo. Za razlago tega problema v naši družbi 21. stoletja je mogoče iskati veliko globalnih razlogov. Vendar je najgloblji vzrok, ki ga moramo spremeniti, če želimo resnično pozdraviti to breme, najti v ljudeh.
Mnogi živijo tako potopljeni v svojo notranjo praznino, da se ne morejo povezati ali sočustvovati z drugimi. Njihov poseben pogled na svet in lastne težave jih zaslepijo pred čustvi in potrebami prijateljev ali družine. Hkrati tudi drugi živijo zaprti v sebi in jih ne morejo poslušati ali sočustvovati z njimi.
Zakaj marsikdo težko posluša druge?
Odgovor je v zdravljenju, ki so ga prejeli v otroštvu. Kolikokrat so porabili čas, ki so ga potrebovali? Kolikokrat so odrasli prišli poslušat, kaj govorijo? Skoraj jih niso slišali, podprli ali vztrajali. Zato čutijo, da se morajo pogovoriti o svojih težavah in biti slišani.
Globoko potrebujejo pozornost, da zapolnijo notranjo praznino, ki jo ustvarja pomanjkanje empatije in pozornosti starejših. Da bi zapolnili to čustveno vrzel, se kot odrasli tako zavedajo, da jih gledajo in poslušajo, da ne morejo dojeti, da imajo tudi drugi ljudje svoje potrebe.
Njihova čustvena rana ostaja nezdravljena, vendar je ne morejo sočutiti, razumeti in komunicirati z drugimi.
Da bi bili bolj sočutni do drugih, morajo najprej pozdraviti svoje pretekle bolečine. Tako se globoko v sebi učenje poslušanja uči ljubiti. Najprej, da se imamo radi, da se kasneje lahko odpremo drugim.
Prednosti uporabe empatičnega poslušanja
Če bi razumeli vse prednosti, ki jih lahko dosežemo s poslušanjem, bi se po svojih najboljših močeh potrudili, da bi to veliko bolj izvajali.
- Poslušanje nas potiska, da gremo dlje od sebe, da se povežemo z drugimi, da se odpremo drugim možnostim, novim idejam in rešitvam težav, ki se nam še nikoli niso zgodile.
- Po drugi strani pa na družbeni ravni poslušanje ustvarja empatijo, krepi vezi med ljudmi, zbližuje srca in ustvarja ubuntu, občutek plemena, skupnosti, pripadnosti družbi.
- Razmišljanje o skupini, ki presega nas same, daje prednost sodelovanju in nam na katerem koli področju pomaga doseči veliko boljše rezultate kot tekmovalno in individualno delo. V veliki meri moramo v mednarodni politiki spremeniti način odnosa do drugih.
Ključi za bolj pozorno poslušanje
Pomanjkanje nege v otroštvu, ki vodi v samico, je ena od resnih nevarnosti za prihodnost našega planeta. In spremembe se začnejo z učenjem poslušanja.
- 1. Poslušajte s svojim telesom. Nebesedni jezik je bistveni del komunikacije. Naše kretnje in fizične reakcije o nas govorijo veliko več kot lastne besede. Vaše telo kaže, ali poslušate ali ne, zato, ko se pogovarjate z drugo osebo, ne pozabite biti pozorni na svoj odnos in držo.
- 2. Poglejte mi v oči. Poleg tega, da skrbimo za svoje geste, je pomembno, da s sogovornikom vzdržujemo očesni stik. Naše oči so najbolj neposredno sredstvo za povezovanje z drugimi, saj pogled usmerja pozornost in pomaga, da je komunikacija bolj pristna. Poglejte drugo osebo, ko govori z vami, in poglejte njene oči, ko govorite z njo.
- 3. Ne moti se. Ko se pogovarjamo z drugo osebo, se moramo vživeti in razumeti, da si to, kar nam govorijo, zasluži vso pozornost. Ko se pogovarjate z nekom, odpravite vse možne motnje (na primer preverjanje telefona ali petljanje s predmetom). Če druga oseba zazna, da niste pozorni, bo komunikacija trpela.
- 4. Prikimajte. Vedno je pomembno, da sogovornika s preprostimi gestami ali besedami obvestite, da ga poslušate. Pokimavanje z glavo, majhno in občasno aha ali prošnja za razjasnitev nekaterih podrobnosti o tem, kar vam govori, mu bo pomagalo vedeti, da ste resnično pozorni na njegove besede. Tako se bo počutila slišana in bolj odprta za pogovor z vami.
- 5. Spoštujte ritem. Vsak dialog ali pogovor ima ritem, ki ga ne smemo ovirati. Nič ni bolj sitnega, kot da vas motijo, ko govorite. Ne režite druge osebe, da bi povedala osebno anekdoto. Če je pomembno, kaj morate povedati, si ga za trenutek zapomnite, da komentirate, takoj ko se predstavitev konča.
